DOZLE


よくあるご質問


Q. 統合版(switch・スマホ・プレイステーション各種・BE)では遊べないのですか?
A. 12月24日~30日までのイベントはJava版のみとなり、統合版では遊ぶことができません。
イベント終了後、統合版(switch・スマホ・プレイステーション各種・BE)で遊べるワールドをマーケットプレイスにて販売予定です。
※ただし12月24日~30日までのイベントで行った内容とは一部異なる仕様となる場合がございます。
詳細は決まり次第お知らせいたしますのでお待ちください。
Q. グッズが欲しいのですが、統合版でも購入してもいいですか?
A. 統合版の方でもグッズセットのチケットを購入いただけます。その場合はチケット購入者情報のご入力は必要ありません。
Q. チケットを購入後、チケット購入者情報の入力はどこから行えばいいですか?
A. ユニークコードおよびチケット購入者情報の入力フォームのURLは、ドズル社ストアで購入の際にお客様が入力したメールアドレス宛に送られます。
メールが届いていない場合は、迷惑メールのフォルダに振り分けられている可能性がありますのでご確認をお願いします。
Q. ドズル社ストアからのメールが届きません。
A. メールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、ご自身で入力したメールアドレスが誤っている場合もございます。その場合、ドズル社ストアのカスタマーサポートに連絡をおこない、メールの再送信依頼をお願いします。
Q. チケット購入者情報を送信したけど、ちゃんと送れているか不安です。
A. チケット購入者情報を送信後、記入したメールアドレスへ確認のメールが届きます。メールが届いた方は送信が無事に完了しています。
ユニークコードやゲーマータグが誤っている場合のみ、@dozle.jpドメインのメールアドレスよりメールをお送りしますので、正しい情報をメールへご返信ください。
Q. チケットを購入してチケット購入者情報を送信したのにログインができません。
A. 入力したサーバーアドレスとMinecraftのバージョンに誤りがないかご確認ください。
上記が正しい場合、予めご入力頂いた「ユニークコード」か「ゲーマータグ」が誤っている可能性がございます。
下記を明記の上、お問い合わせ窓口よりご連絡ください。
・正しいユニークコード
・正しいゲーマータグ
※ プレオープンに参加できるのは12月4日(日)午前1時までにチケット購入者情報を入力した方のみとなります。期日を過ぎての入力だった場合、仕様上ご参加は頂けません。
※イベント開催期間中にチケット購入者情報を送信した場合、サーバーへの入場登録をするために時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
※会場オープン時間中(12時~24時)にチケット購入者情報を送信した場合、ご入場できるのはシステムの仕様により翌営業時間からとなります。ご了承ください。
Q. ユニークコードとは何ですか?
A. ドズル社キャラバンのチケットを購入した方にはドズル社ストアより購入確認のメールが届きます。
そのメール本文に記載のある12桁の英数字がユニークコードです。チケット購入者情報情報送信の際に必ず必要となりますので、ご確認ください。
※ユニークコードの入力が誤っている場合はサーバーへの入場ができませんのでご注意ください。

Q. マイクラのゲーマータグはどこに書いてありますか?

A. Minecraft Java Editionを起動し、右下に記載されている文字列がマイクラのゲーマータグです。(画像では「sample_id」)
※左上に記載されている「sample_name」はマイクロソフトのアカウント名(XBOXのアカウント名)となり、Minecraft Java Editionのゲーマータグとは異なりますのでご注意ください。

Q. 自分のゲーマータグが正しいIDなのか確認したいです。

A. ①以下の検索バーに確認したいゲーマータグを入力し、検索ボタンをクリックしてください。



 ②検索結果画面が表示されたら以下のポイントを確認してください。

 ・ステータスが「使用されている」になっている
 ・自分のゲーマータグが表示されている
 ・自分のスキンが表示される


※上記の画面が表示されていない場合は入力いただいたゲーマータグが誤っている可能性がありますので再確認して下さい。




※上の画面が表示された場合も入力いただいたゲーマータグが誤っている可能性がありますので再確認して下さい。

Q. Java版からマルチサーバーへの接続方法を教えてください。
A.  ① Minecraft Java Editionを起動し、【バージョン】release1.19.2で「マルチプレイ」を選択
 ② 「サーバーを追加」を選択
 ③ サーバーアドレスを入力し、「完了」を選択
 ④ 追加したサーバーを選択して「サーバーに接続」を選択

Q. Java版のバージョン変更方法を教えてください。
A.  ① Minecraft Java Editionを起動し、【起動構成】を選択
 ②【新規作成】を選択
 ③【名前】に任意の文字をいれる(バージョン名だとわかりやすい)【バージョン】release1.19.2を選択し【作成】を選択
 ④ 複数の起動構成を作ってある場合は、一番下までスクロールし1.19.2の横の【プレイ】を選択
Q. サーバーリソースパックが適用されません。
A. お使いのネット回線によっては適用に失敗する可能性があります。
何回かサーバーに入り直していただくか、回線状況が良い時にログインをお試しください。
Q. リスポーン用の『ぼん人形』が消えてしまいました。
A. Minecraftの再起動をおこなってください。サーバーへのログイン/ログアウトを繰り返すと、問題が解消される場合があります。